Politique de Confidentialité

Protection et gestion de vos données personnelles sur elamelivion

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Cette politique de confidentialité décrit comment elamelivion collecte, utilise et protège vos informations personnelles lors de votre utilisation de notre plateforme de modélisation de scénarios financiers.

1. Collecte des Données Personnelles

elamelivion collecte différents types d'informations personnelles dans le cadre de ses services éducatifs et de modélisation financière. Notre collecte de données suit strictement les principes du RGPD européen et les lois françaises sur la protection des données.

Données d'Identification

Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone et adresse postale nécessaires pour créer votre compte et vous contacter concernant nos programmes.

Données de Navigation

Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions et interactions avec notre plateforme pour améliorer votre expérience utilisateur.

Données Éducatives

Progression dans les modules, résultats aux évaluations, préférences d'apprentissage et historique des interactions avec nos contenus pédagogiques.

Données Financières

Informations de facturation et historique des paiements, traitées par nos partenaires de paiement sécurisés conformément aux standards PCI-DSS.

2. Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données personnelles uniquement dans le cadre de finalités légitimes et transparentes :

Fournir nos services éducatifs de modélisation financière et assurer le suivi pédagogique
Gérer votre compte utilisateur et traiter vos demandes de support technique
Personnaliser votre expérience d'apprentissage selon vos besoins spécifiques
Communiquer avec vous concernant nos programmes, mises à jour et améliorations
Analyser l'utilisation de notre plateforme pour améliorer nos services
Respecter nos obligations légales et réglementaires
Prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre système

Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données repose principalement sur l'exécution du contrat de service que nous avons conclu ensemble, votre consentement explicite pour certaines communications marketing, et nos intérêts légitimes pour l'amélioration de nos services éducatifs.

3. Vos Droits sur vos Données

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles que nous nous engageons à respecter pleinement :

Droit d'Accès Vous pouvez demander une copie complète de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, ainsi que des informations sur leur utilisation.

Droit de Rectification Vous avez le droit de corriger ou mettre à jour vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.

Droit à l'Effacement Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression définitive de vos données personnelles de nos systèmes.

Droit à la Portabilité Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service.

Droit d'Opposition Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment à des fins de marketing direct.

Droit de Limitation Vous pouvez demander la restriction temporaire du traitement de vos données dans certaines situations.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse help@elamelivion.com. Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai maximum d'un mois.

4. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Type de Données	Durée de Conservation	Justification
Données de compte utilisateur	Durée du contrat + 3 ans	Gestion de la relation contractuelle
Données de facturation	10 ans	Obligations comptables légales
Données de navigation	13 mois maximum	Analyse d'audience et amélioration
Données éducatives	5 ans après fin de formation	Suivi pédagogique et certification
Données de support	3 ans	Amélioration du service client

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de production. Les sauvegardes de sécurité sont également purgées selon nos procédures internes.

5. Sécurité et Protection des Données

La protection de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :

Chiffrement des Données

Toutes vos données sont chiffrées en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256) pour garantir leur confidentialité absolue.

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Accès Contrôlé

L'accès à vos données est strictement limité aux employés autorisés dans le cadre de leurs fonctions, avec authentification multi-facteurs.

Surveillance Continue

Nos systèmes sont surveillés 24h/24 pour détecter toute tentative d'intrusion ou activité suspecte.

Audits Réguliers

Des audits de sécurité sont réalisés trimestriellement par des experts indépendants pour maintenir le plus haut niveau de protection.

6. Partage et Transferts de Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations est limité aux situations suivantes :

Prestataires de services techniques (hébergement, paiement) sous contrat strict de confidentialité
Partenaires pédagogiques pour la délivrance de certifications, avec votre consentement explicite
Autorités compétentes en cas d'obligation légale ou de procédure judiciaire
Tiers en cas de fusion ou acquisition, avec maintien des mêmes garanties de protection

Transferts Internationaux

Certains de nos prestataires techniques peuvent être situés hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, décision d'adéquation) pour maintenir votre niveau de protection.

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment :

Cookies strictement nécessaires : Indispensables au fonctionnement du site, ils ne peuvent être désactivés
Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer
Cookies de fonctionnalité : Permettent de mémoriser vos préférences pour personnaliser votre expérience
Cookies marketing : Utilisés pour vous proposer du contenu adapté à vos intérêts, avec votre consentement

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur ou via notre centre de préférences accessible en bas de chaque page.

Contactez notre Délégué à la Protection des Données

Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits :

Adresse Postale

elamelivion - Service DPO
123 Rue de Belfort
25000 Besançon, France

help@elamelivion.com

Téléphone

+33 3 88 35 38 70

En cas de désaccord, vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

8. Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou les évolutions réglementaires. Nous vous informerons de toute modification substantielle par email et via un avis sur notre site web.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

En continuant à utiliser nos services après publication des modifications, vous acceptez la politique révisée. Si vous n'acceptez pas les changements, vous pouvez fermer votre compte et cesser d'utiliser nos services.